Часто задаваемые вопросы.

Где производится Дотпауэр?

 

Мы являемся разработчиками и производителями зарядных станций Дотпауэр, производство расположено в Московской области. Для комплектации наших станций используется зарядное оборудование ведущих компаний отрасли: Anker Innovations (США), ORICO Technologies Co. Ltd (Китай). 

Какие устройства заряжает Дотпауэр?

 

Все станции Дотпауэр оснащены основными зарядными кабелями: Apple Lightning (iPhone 5, 6, 7, 8, X, iPad 4/mini/Air/Pro), Micro USB (устройства на ОС Android), USB Type-C и USB 3.0 (удлинитель). 

Наличие этих кабелей означает, что Дотпауэр подходит для всех современных смартфонов, планшетов, фототехники

и др. гаджетов. 

 

 

Какая скорость зарядки?

 

Умная технология «быстрой зарядки» в станциях Дотпауэр способна самостоятельно определить подключенное устройство и подобрать оптимальные параметры силы тока (от 1 до 2,4 А) и напряжения для быстрой и безопасной зарядки.

Скорость зарядки для каждого гаджета устанавливается производителем и регулируется операционной системой самого устройства.

 

Вы можете рассчитывать от 10-20%, в зависимости от устройства, за 10 минут подзарядки. Тем не менее,

людям редко требуется 100%, большинство подключаются на 10-20 мин., чтобы получить достаточную мощность батареи

на оставшуюся часть дня.

 

 

Телефоны не украдут? Может шкафчики лучше?

 

Дотпауэр основан на концепции «самообслуживания»  — это означает, что люди должны сами контролировать свои устройства. В обмен на бесплатную подзарядку люди готовы подождать.

 

Для безопасности мы рекомендуем установку станций в местах с хорошим обзором, где воровство будет затруднительным. В любом случае на станции присутствует надпись, предупреждающая об ответственности пользователя самостоятельно следить за устройством во время зарядки.

 

Шкафчики для бесплатной зарядки представляют несколько проблем для владельца.

Они дороги и сложны в обслуживании, что делает невозможным обеспечение достаточного количество станций для удовлетворения спроса.

Во-вторых, ответственность за оставленные на зарядку устройства возлагается на владельца места.

Злоумышленники легко копируют/подбирают ключи, а для электронных замков существуют универсальные коды, достаточно набрать в поиске - "универсальный код для китайских замков".

 

 

Где я могу установить зарядные станции? Какие? Сколько?

 

Есть несколько факторов, которые следует учитывать при покупке зарядных станций: размер помещения, проходимость и доступность клиентских зон. Используя свой опыт и обратную связь с клиентами, мы поможем определить наиболее подходящие места для размещения, тип станций и адекватное количество для ваших потребностей.

 

 

Требуется ли помощь персонала для зарядки устройств клиентов?

 

Нет. Станции Дотпауэр полностью на самообслуживании и не требуют дополнительной помощи. Люди подзаряжают устройства так же, как от обычного зарядного устройства в домашних условиях.

 

 

Какие требования к подключению и обслуживанию станций?

 

Для работы станций требуется стандартная розетка 220V. Потребление энергии меньше чем у ноутбука, даже при полной нагрузке. Оборудование защищено от перегрева, скачков напряжения в сети и превышения мощности зарядки.

 

Мы используем зарядные кабели стандарта USB, такие вам уже знакомы дома и на работе. 

Предоставляем видео и поддержку для клиентов, чтобы помочь быстро заменить износившиеся или устаревшие.

Наши продукты очень просты в эксплуатации и обслуживании.

 

 

Как сделать макет для брендирования станции?

 

У нас есть шаблоны для дизайна, которые мы можем отправить вам или дизайнерам по электронной почте.

Если вы не имеете возможности или времени сделать макет самостоятельно, не беспокойтесь, Дотпауэр

возьмет эту услугу на себя. Мы будем работать с вами над макетом до окончательного одобрения для производства.

 

 

Когда мы сможем получить наши станции после заказа?

 

Стандартное выполнение заказа 3-5 дней после окончательного согласования дизайн-макета. Если требуется, мы можем выполнить заказ быстрее.

 

 

Какая гарантия и сервисное обслуживание?

 

Сервис — важнейшая часть нашей работы!

Мы предоставляем гарантию: два года на зарядное оборудование и три месяца на зарядные кабели при покупке станций.

Срок службы зарядных станций Дотпауэр неограничен.

Если порвется или устареет кабель мы вышлем вам новый или произведем замену с помощью нашей службы поддержки.

 

 

 

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста напишите нам!

 

 

 

  • Facebook - White Circle
  • Instagram - White Circle

Тел.:             +7 (499) 390-72-78

WhatsApp: +7 (926) 256-38-88

Почта:         info@dotpower.ru

Адрес:         Russiaг. Москва,

                  ул. Б. Грузинская, 32

 

COPYRIGHT © 2015-2020 DOTPOWER